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Wirtschaftsinformatiker (Fokus Customer Experience) 80-100%

m/w/d, Bern

Für unseren Kunden aus der Bundesverwaltung in Bern, suchen wir einen erfahrenen und kundenorientierten

Ihre Aufgaben:

Sie unterstützen unseren Kunden bei der Sicherstellung des Managements von eingeführten Business-IT-Services sowie dem Aufbau und der Umsetzung der Sourcing Strategien
Sie prüfen und analysieren Geschäfts-Prozesse hinsichtlich des Potenzials einer möglichen Unterstützung durch Informations- und Kommunikationstechnologien
Sie erfassen die Bedürfnisse und Erwartungen von Auftraggebern/Kunden
Sie evaluieren und beurteilen ICT-Lösungen und zeigen deren wirtschaftlichen Nutzen auf
Zudem rapportieren Sie den Stand sowie den Fortschritt zuhanden der Programmführung
Des Weiteren unterstützen Sie unseren Kunden innerhalb des Programmes bezüglich Standard-Leistungen, welche an einen externen Lieferanten abgegeben werden können

Ihr Profil:

Sie können mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Wirtschaftsinformatiker oder Projektleiter vorweisen und besitzen einen Abschluss auf Tertiärstufe (HF, FH oder Uni)
Sie besitzen profunde Erfahrung im Bereich Customer Experience und konnten in den vergangenen 3 Jahren Customer Experience Designs erstellen
Kenntnisse von ServiceNow sowie Erfahrung innerhalb der Bundesverwaltung sind wünschenswert
Eine IPMA-, PMI- oder Prince2-Zertifizierung ist von Vorteil
Sie sprechen fliessend Deutsch
Ihre kunden- und teamorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab