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Senior ICT-Supporter:in

m/w/d, Bern

Für unseren Kunden aus dem Energiesektor in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n ICT-Supporter:in

Ihre Aufgaben:

Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» sowie Auskunft über den Stand der Tickets
Tickets im Serviceware (ITSM Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
Mitarbeit im ServiceDesk (Schicht von 7:30-16:30).
Dispatchen der eingehenden Tickets, deren Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung (auch Besprechung im Team)

Ihr Profil:

Erfahrung im Bereich des Help-Desks
Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt
Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache)

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch