Client Support Spezialist:in (2nd Level)

m/w/d, Zürich Grossraum

Für einen unbefristeten Einsatz (Contracting) bei unserem Kunden aus der Finanzbranche in Zürich Süd, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Windows Client Support Spezialist:in (2nd Level).

Ihre Aufgaben:

2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps und Microsoft Teams
Support und Engineering im Windows Client- und User Environment Management
Betreuung und Administration von Remotedesktopdiensten (RDS), SCCM, GPO und Windows Server
Entwicklung und Pflege von Skripten (insbesondere PowerShell) zur Automatisierung und Optimierung von Abläufen
Durchführung von OS- und Softwareupdates sowie Software-Testing und -Deployment
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-to’s und Benutzeranleitungen
Zusammenarbeit mit Business- und IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern
Proaktive Kommunikation von Informationen, Wartungen und Störungen an alle Mitarbeitende
Kontinuierliche Verbesserung der User Experience und Support-Prozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Support und Management von Windows 10/11 und Office-Anwendungen
Sehr gute Kenntnisse im Windows Client- und User Environment Management
Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support für die genannten Bereiche
Erfahrung mit RDS, SCCM, GPO, Windows Server und M365-Diensten (OneDrive, Teams, Office) von Vorteil
Erfahrung im Finance- oder Enterprise-IT-Umfeld von Vorteil
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
Fliessende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch