Commercial Operations Specialist

m/w/d, Zug

Das Commercial Operations Team unseres Diagnostik-Kunden aus Rotkreuz versteht sich als Bindeglied von unternehmerischen Zielen und kaufmännischen Abläufen innerhalb der Supply Chain. Das Team aus knapp 6 Personen stellt die reibungslose Auftragsabwicklung und Commercial Excellence in der täglichen Zusammenarbeit mit internen und externen Kunden sicher und trägt so zum ganzheitlichen Ansatz der End-to-End Supply Chain bei. Möchtest DU deine Expertise in der Auftragsbearbeitung im internationalen Arbeitsumfeld einbringen?

Start Datum: Okt/Nov/Dez 2025
End Datum: Jahresvertrag (mit der Chance auf Verlängerung)
Vertragsmodell: Contracting
Arbeitsort: Rotkreuz (CH)
Arbeitspensum: 100%

Deine Aufgaben:

Auftragsverarbeitung in SAP R/3, termingerechtes Auslösen und Monitoring der Lieferungen, Rechnungsstellung sowie Backorder-Management
Verarbeiten von schriftlichen Bestellungen DE/FR/IT/EN sowie Entgegennehmen telefonischer Bestellungen und allgemeine Kundenbetreuung in DE (FR/IT/EN)
Bearbeiten von Kundenanfragen und Reklamationen zu logistischen Themen inkl. Monitoring und Auswertungen
Prüfung Trends und Einleitung von Korrekturmassnahmen
Bearbeiten von Kundenbestellungen, Kundenanfragen, Reklamationen inkl. Claim Management (DE/FR/IT/EN)
Sicherstellung des Contract Managements
Engpassmanagement bei Lieferengpässen in Zusammenarbeit mit Produktmanagement
Betreuung Prozessabwicklung mit lokalem 3PL (Logistikdienstleister)
Durchführung von Inventuren
Organisation von Transporten
Kundenstammdatenverwaltung
Erfassung & Pflege der Materialstammdaten

Dein Profil:

Kaufmännische Ausbildung und/ oder abgeschlossenes Studium (Betriebswissenschaft/Supply Chain) oder eine vergleichbare Ausbildung
Min. 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung / Kundenbetreuung/ Vertriebsorganisation
Teamplayer und ausgeprägte interpersonelle und kommunikative Fähigkeiten
Eigeninitiative und gewissenhafte Arbeitsweise in komplexen Organisation
Versierte Anwendung eines ERP-Systems (SAP Know How von Vorteil) und gute Kenntnisse MS Office (Google- Suite von Vorteil) + IT Tools
Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift; Englisch und Italienisch/Französisch/andere Sprachen von Vorteil

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch

Job profile

Administration - Various
Zug
Contracting
Full Time
Okt/Nov/Dez 2025 - Jahresvertrag (mit der Chance auf Verlängerung)
Supply Chain, contract management, reklamationen, Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung