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IT Supporter

m/w/d, Zürich

Job profile (LWZ915)

IT - IT Infrastructure & Operations
Zürich
Contracting
Full Time
03.08.2026 - 4 Monate
Windows 11, Data Modelling, Intune, M365

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich, suchen wir dich als IT Supporter für ein umfangreiches Hardware-Refresh-Projekt.

Du wirst Teil des lokalen IT Support Teams und unterstützt die erfolgreiche Umsetzung des Hardware-Austauschprogramms am Zürcher Hauptsitz. Das IT Service Lounge Team besteht aus fünf Mitarbeitenden und betreut rund 1.500 Mitarbeitende vor Ort sowie weitere 1.000 Mitarbeitende an internationalen Standorten.

Deine Aufgaben:

Begleitung und Unterstützung der Endanwender bei der Übergabe neuer Laptops
Technischer Support rund um neue Geräte, insbesondere:
- Einrichtung und Zuordnung von Mailboxen
- Anbindung von Netzlaufwerken und Fileshares
- Synchronisation von OneDrive und SharePoint
- Unterstützung bei der Einrichtung der persönlichen Arbeitsumgebung
Vorbereitung und Konfiguration neuer Endgeräte
Verwaltung und Dokumentation von IT-Assets (neue und zurückgegebene Hardware)
Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Rahmen des Projekts
Sicherstellung eines hervorragenden Anwendererlebnisses und einer hohen Servicequalität

Dein Profil:

Ausbildung als ICT Supporter:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in den Bereichen Application Support, Netzwerk-Support, Incident Management, IT Asset Management
Gute Kenntnisse in Windows 11, Dell SupportAssist, Microsoft Intune, Microsoft 365 (M365), Identity & Access Management
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
Hohes Mass an Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift