Business Analyst:in - AI Lösungen

m/w/d, Zürich

Für ein etabliertes Unternehmen im Bankenumfeld suchen wir eine:n erfahrene:n Business Analyst:in, der/die vielseitige Themen an der Schnittstelle zwischen Business, IT und AI-Lösungen übernimmt.

Der Fokus liegt auf kundenzentrierten digitalen Lösungen, insbesondere im Bereich Conversational AI und der Interaktion zwischen Mensch und KI.

Deine Aufgaben:

Analyse, Strukturierung und Priorisierung von fachlichen Anforderungen im Umfeld digitaler Kundeninteraktion
Fachliche Konzeption und Begleitung von Conversational-AI-Use-Cases (z. B. Chatbots, virtuelle Assistenten)
Übersetzung von Business-Bedürfnissen in klare Anforderungen für IT- und AI-Teams
Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, UX, IT, Data & AI-Spezialisten
Unterstützung bei Tests, Abnahmen und der Einführung neuer digitaler Lösungen

Dein Profil:

Mehrjährige Erfahrung als Business Analyst:in, idealerweise im Bank- oder Finanzumfeld
Sehr gutes Verständnis für digitale Kundenschnittstellen und End-to-End-Prozesse
Erfahrung oder starkes Interesse an AI-basierten Lösungen, insbesondere Conversational AI
Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich aufzubereiten
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch