IT-Prozessmanager

m/w/d, Basel-Stadt

Job profile (11I1UQ)

IT - Project Management
Basel-Stadt
Contracting
Full Time
Ab sofort - 31.12.2026 Mit Option auf Verlängerung
Process Management

Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche in Basel-Stadt, suchen wir eine:n erfahrene:n und aufgeschlossene:n IT-Prozessmanager:in.

Deine Aufgaben:

Entwicklung eines strukturierten IT-Prozessmanagement-Rahmenwerks für gruppenweite Prozesse
Aufbau und Pflege eines standardisierten Referenzmodells für IT-Prozesse auf Gruppenebene
Analyse und Optimierung des Reifegrads der IT-Prozesse durch regelmässige Bewertungen
Definition und Anwendung von ITIL4-Standards für gruppenweiten IT-Prozesse

Dein Profil:

3-5 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von unternehmensweiten IT-Prozessen, idealerweise innerhalb einer Versicherung
Fundierte Kenntnisse in IT Service Management sowie Erfahrung mit etablierten Frameworks wie ITIL und COBIT
Gutes Verständnis von IT-Service-Katalogen, Serviceprozessen und deren Steuerung
Erfahrung im Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) sowie deren Überwachung und Weiterentwicklung
Kenntnisse in den Bereichen Incident Management, Problem Management und Change Management
Sicherer Umgang mit Power BI zur Erstellung von Auswertungen, Dashboards und Reports
Starke Hands-on Mentalität und Skills
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch