Die wich­tigs­te Fra­ge — ​“War­um”?

Das Jahr 2013 hat gerade erst begonnen und wir bei Coopers sind intensiv mit dem Jahresabschluss sowie auch mit dem letzten Feinschliff unserer Strategie für das neue Jahr beschäftigt. 

Ein wichtiger und kritischer Bestandteil dieser Planung ist die Analyse des vergangenen Jahres. Wie erfolgreich haben wir gearbeitet, welche Prozesse müssen wir ändern bzw. optimieren und wie können wir unsere Dienstleistungen zukünftig noch verbessern, damit wir unsere qualitativen Ziele übertreffen? 

Seit geraumer Zeit setzen wir als Unternehmen die „Kandidatenbetreuung“ in den Fokus unserer Dienstleistungen. Aus diesem Grund haben wir unser „Coopers Candidate Care“ Model entwickelt. Dabei geht es uns um die Erfahrungen die sie während und nach dem Rekrutierungsprozess mit uns gemacht haben; schließlich begleiten wir sie Schritt für Schritt durch Ihren Rekrutierungszyklus. Die Grundlage für eine erfolgreiche Kandidatenbindung ist die offene, ehrliche und vertrauensvolle Kommunikation. Hört sich an wie in einer „Beziehung“, nicht? So sollte es eigentlich auch sein, denn die gleichen Parameter zählen auch für eine erfolgreiche berufliche Partnerschaft. 

Kürzlich hatten wir ein Coopers internes Meeting in welchem wir uns die Frage gestellt haben: „Warum tun wir die Dinge so, wie wir sie tun?“, und „Was glauben wir, was ist der Wert unserer Dienstleistung und warum sollte ein Kandidat mit Coopers bzw. mit mir zusammenarbeiten und nicht mit einer anderen Personalvermittlung?“ Schliesslich gibt es ja wirklich genügend auf dem Markt. Die Resultate und Feedbacks dazu waren sehr interessant und der Output war, dass wir die Kandidaten noch weiter ins Zentrum unserer Dienstleistung rücken und sie auf ihrer herausfordernden, beruflichen Reise noch intensiver begleiten. Dies als enger Berater…oder Partner! 

Dieser „Warum“-Ansatz kann und muss in sämtlichen Geschäftsbereichen angewendet werden. Nur mit dieser Offenheit, dem Vertrauen, unserer Identifikation und Leidenschaft können wir den Kandidaten einen positiven Eindruck hinterlassen. Haben sie Anregungen zu diesem Thema, dann lassen Sie es mich gerne wissen. Ich glaube fest daran, dass das Vertrauen zwischen Kandidat und Berater entscheidend ist beim Rekrutierungsprozess. Wir können uns immer verbessern. Solange wir uns nach dem „Warum“ fragen, bin ich fest daran überzeugt - dass wir auf dem richtigen Weg sind! 

Herzlichen Dank für das entgegengebrachte Vertrauen im 2012 und ich freue mich sehr auf eine weiterhin spannende und erfolgreiche Zusammenarbeit. Ich wünsche ihnen ein gesundes und erfolgreiches 2013!

Christian Biedermann
Director, Coopers Group