Senior Scrum Master

Deine Aufgaben:

• Du begleitest und coachst ein Shared-Service-Team bei der Weiterentwicklung der Zusammenarbeit, Priorisierung und Abstimmung mit verschiedenen agilen Teams und Stakeholdern
• Du moderierst und entwickelst agile Arbeitsformate wie Scrum- und Kanban-Events, Retrospektiven, Planungsworkshops, Reviews sowie teamübergreifende Abstimmungen weiter
• Du gestaltest und optimierst teaminterne sowie teamübergreifende Prozesse in den Bereichen Priorisierung, Release Management, Change Management, Incident Management und Eskalation
• Du förderst eine kollaborative, wertschätzende und dienstleistungsorientierte Teamkultur und verankerst den Servicegedanken nachhaltig in den täglichen Arbeitsabläufen
• Du coachst Einzelpersonen und Teams in den Themen Zusammenarbeit, Kommunikation, Rollenverständnis, Feedbackkultur, Konfliktmanagement und Verantwortungsübernahme
• Du unterstützt das Team dabei, Incident- und Eskalationsprozesse konsequent und verbindlich zu leben und etablierst klare Kommunikations- und Entscheidungswege
• Du sensibilisierst Stakeholder für die Auswirkungen technischer Störungen auf betriebliche Abläufe und arbeitest aktiv an Präventions-, Verbesserungs- und Eskalationsmassnahmen mit
• Du überzeugst und beeinflusst unterschiedliche Anspruchsgruppen auch ohne formale Weisungsbefugnis und trägst dazu bei, Prioritäten zu schärfen und Entscheidungen voranzutreiben
• Du engagierst dich in der Scrum-Master-Community und leistest einen Beitrag zur Weiterentwicklung einer modernen und wertschätzenden Arbeitskultur

Dein Profil:

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Scrum Master, Agile Coach oder Team Coach in komplexen Organisationen
• Zertifizierung als Scrum Master oder vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Erfahrung mit skalierter Agilität, idealerweise im SAFe-Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung im Einzel- und Teamcoaching sowie in der Förderung von Shared Leadership und selbstorganisierten Teams
• Erfahrung im Design und in der Optimierung von Prozessen innerhalb von Plattform-, Infrastruktur- oder Betriebsorganisationen
• Praxiserfahrung im Aufbau, in der Einführung oder Weiterentwicklung von Incident-, Eskalations- und Krisenprozessen
• Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein mit der Fähigkeit, technische Risiken verständlich in betriebliche Auswirkungen zu übersetzen
• Hohes Mass an sozialer Kompetenz, Empathie und Interesse an Teamdynamiken in einem komplexen Umfeld
• Fähigkeit, unterschiedliche Stakeholder ohne formale Autorität zu überzeugen und erfolgreich zusammenzuführen
• Selbstständige, pragmatische und belastbare Arbeitsweise mit ruhigem und lösungsorientiertem Handeln auch in anspruchsvollen Incident- oder Krisensituationen
• Hervorragende Kommunikations-, Moderations- und Konfliktlösungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch