Könnt ihr helfen?
Auf diese Frage gibt es bei Coopers nur eine Antwort: Selbstverständlich!
Wir denken grundsätzlich in Lösungen, nicht in Problemen. Dabei sind wir kreativ, individuell und meist out-of-the-box. So auch im aktuellen Fall, als ein Kunde helfende Hände bei der IT-Integration suchte.
Coopers als IT-Support
Michael Steininger ist Senior Vice President und Head Human Resources bei VectivBio, einem langjährigen Kunden von Coopers, der seit diesem Sommer zu Ironwood Pharmaceuticals Inc. gehört.
Die Übernahme brachte ein neues IT-Setup mit sich, inklusive On- und Offboarding diverser Devices der Mitarbeitenden. Alte Geräte wurden eingesammelt und neue ausgehändigt; es galt neue Drucker einzurichten, Apps zu installieren, Logins zu aktualisiert und vieles mehr. Nach einer kurzen Einführung waren zehn Coopers einen gesamten Tag bei VectivBio und haben sich den genannten Aufgaben angenommen.
„Alles lief wirklich super!“ bedankte sich Michael im Nachgang. Das tolle Feedback des Direktors des IT Service Desk ist so motivierend, dass wir es gerne wortwörtlich wiedergeben möchten:
I am writing to express our sincere appreciation for the exceptional service provided by your team during the recent “IT integration” assignment. The ten individuals have shown excellent qualities that significantly contributed to the success of the project. We were particularly impressed with the following positive points:
Communication: Your team demonstrated clear and effective communication throughout the entire assignment. They were responsive to our needs, promptly addressing any concerns or queries that arose.
User Focus: They consistently went above and beyond to ensure that our requirements were not only met but exceeded in terms of user satisfaction.
Professionalism: The team’s dedication to delivering high-quality work was evident and greatly appreciated.
Once again, thank you for the outstanding service provided by the Coopers team. Please extend our gratitude to each member who contributed to the success of this project! We value the partnership we have with your company and look forward to continued collaboration.
Unseren Managing Director, Christian Biedermann macht das stolz auf sein Team: „Ein „geht nicht“ gibt es nicht bei Coopers. Ich freue mich, dass unser Team mit diesem Mindset agiert und auch einmal ausserordentliche Aufgaben wie eine solche übernimmt. In unserem Job geht es um persönliche Beziehungen und Nähe zum Kunden – wann wenn nicht in so einer Situation zeigt sich das. Ein herzliches Dankeschön an alle, die mitgeholfen haben.“
Unsere talentierte Jasmin hat einige Momente von dem Tag mit der Kamera eingefangen. Viel Spass beim Durchschauen der unten stehenden Galerie.
Für Anfragen oder Feedback haben wir immer ein offenes Ohr. Melden Sie sich gerne, wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Die Coopers Family
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