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ICT-Supporter / Service Manager

m/w/d, Bern

Job Profil (R487HZ)

IT - ERP & Applications
IT - IT Infrastructure & Operations
IT - IT Management
Bern
Contracting
Teilzeit, 80-100%
Per sofort oder nach Vereinbarung - 31.12.2026 (Option auf Verlängerung)
M365, Active Directory, Jira, Confluence, SAP, Citrix

Für unseren Kunden aus der Energieversorgung in Bern, suchen wir eine:n motivierte:n und erfahrene:n ICT-Supporter.

Ihre Aufgaben:

Support-Unterstützung der Linie und des Fachbereichs
Verantwortlich für die Auskunft über den Stand der Tickets
Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen
Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint
Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix

Ihr Profil:

Ausbildung als Informatiker:in oder entsprechende Berufserfahrung
Erfahrungen im 2nd Level Support von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vortelîl
Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil
Analytisches und vernetztes Denken

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Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch